Jolanda Kastelein. op 16 november 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com meldt dat hij een bericht ontving over de bezorging van een pakket, maar dit niet heeft ontvangen. Ondanks dat hij thuis was, is het pakket niet in de schuur of bij de buren achtergelaten, en er is geen briefje achtergelaten. De klant verzoekt om navraag te doen over de situatie.
Ik kreeg een bericht dat gister mijn pakket bezorgd zou moeten zijn.
Ik was thuis ,maar heb niets ontvangen.
Ook niet in de schuur en geen briefje of het bij de buren bezorgd is.
Zou u dit kunnen nagaan.
Gr J Kastelein.
Altijd word alles wel bezorgd .
Maar gister niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
