Mijn Klacht:
Op maandagmiddag 15:00 een kado besteld voor mijn man die de volgende dag jarig is. Er wordt op de site van Bol.com aangegeven dat het de volgende dag in huis is als je voor 23:00 bestelt. Dan lijkt mij 15:00 ruim op tijd. Toch zie ik via track en trace dat mijn pakket woensdagmiddag pas wordt bezorgd. Het pakket is om 19:30 opgehaald bij Bol.com door postnl. Na bellen blijkt dat bol.com te laat is geweest met aanbieden aan postnl. Er wordt geen oplossing geboden. Ik vind dit vreemd, aangezien ik om 22:00 ook had kunnen bestellen volgens bol.com. Dan was het pakket dus sowieso te laat geweest.
Gewenste Oplossing:
Eventueel compensatie. Maar ik zou graag zien dat er niet meer bij artikelen staat dat je ze tot zo laat kunt bestellen. Want het is blijkbaar geen garantie en dus misleidend. Anders had ik in een gewone winkel wel een kado kunnen kopen. Oneerlijke concurrentie voor de gewone middenstand lijkt mij.
