Klacht: Pakje niet geleverd

JOSEFINA MARTINEZ op 06 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 december 2021

Een klant heeft op 26 november 2021 lakens besteld bij Bol.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Het pakket ligt sinds 29 november in een depot van GLS, en de klant uit onvrede over de service en de communicatie via de chatbox. De klant suggereert dat Bol.com beter kan samenwerken met Post.nl voor een tijdigere levering.

Mijn Klacht:

Lakens besteld 26 november 2021 en vandaag nog altijd niet ontvangen .Nooit problemen gehad laar de laatste tijd is dit veranderd Chatbox billy vind ik maar niets . Mijnpakje ligt al van 29 november in depot van GLS TONGEREN.Misschien kan ik het beter zelf gaan halen daar. Wat een slechte service .Als ik bij bol.com bestel, vind ik dat zij moeten zorgen dat mijn pakje aankomt en niet de mail sturen van de leverancier. .ik heb daar niets mee te maken,dan moeten jullie maar mss Post.nl nemen om te bezorgen. Die zijn op tijd

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Ik koop wel elders

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JOSEFINA MARTINEZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM