Sofie Vanderheyden op 22 juli 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Sofie Vanderheyden heeft een klacht ingediend bij Bol.com omdat haar pakje, dat voor haar vakantie bestemd was, niet op de beloofde leverdatum is aangekomen. Ze vraagt om informatie over de verwachte leverdatum, aangezien ze de volgende dag om 11 uur vertrekt.
Beste,
Wij vertrekken morgen op vakantie en er werd ons gezegd dat ons pakje ten laatste vandaag zou geleverd worden. Tracktrace nummer is 3SBQCG0064495. Kan u ons zeggen wanneer dit wel geleverd zal worden. Het was namelijk voor op vakantie. Wij vertrekken morgen om 11u.
Alvast bedankt!
Vriendelijke groetjes,
Sofie Vanderheyden
Wij zouden graag ons pakje hebben voor 11u morgenvroeg…het is namelijk de bedoeling om het mee op vakantie te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
