Dasje Lucky op 06 augustus 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Op 5 augustus ontving de klager een kaart van Bol.com over een bezorging, maar er was geen informatie over de locatie van het pakket. De kaart bevatte een onduidelijke tekening en een onleesbaar woord, waardoor de klager niet kon achterhalen waar het pakket zich bevindt.
Op 05 augustus werd waarschijnlijk een pakje bezorgd tijdens mijn afwezigheid.
Ik vond een kaart maar er staat niet op bij welke buur of welk postnl-punt
Er stond wél een onbegrijpelijke tekening op en een onleesbaar woord
Dat de bezorger zou laten weten waar mijn pakje naartoe is
Werd geleverd tussen 11u en 15u 'ergens'
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
