Jacqui Vanderrusten op 17 februari 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een soupmaker ter reparatie naar Bol.com gestuurd, maar ontving het artikel terug zonder dat het was hersteld. De klant merkt op dat de aangebrachte tape niet was verwijderd, wat erop wijst dat het apparaat niet is nagekeken.
Over een Twee tal weken heb ik het artikel soupmaker verzonden naar bol ter herstelling.Heden werd het artilel mij terug afgeleverd maar niet hersteld ,het werd zelf niet nagezien want de tape dewelk ik had aangebracht was zelf niet verwijderd Bestelnummer art.1282620416
Dat dit dringend wordt opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
