Mijn Klacht:
Al op 24-11-2017 had ik een bestelling geplaatst voor een game die uit zou komen op 31-12-2017 en dus op 1-1-2018 binnen zou komen. De hele maand heeft dat zo gestaan. Vandaag checkte ik mijn bestellingen in mijn account en nu is de datum van bezorging op 1-1-2018 opeens veranderd in 1-1-2019 !? Het was een cadeau.. en als ik dit had geweten had ik wel een ander cadeau besteld. Slecht dit. En dan de klantenservice het enige wat ze kunnen zeggen is: ja soms kunnen er fouten worden gemaakt mevrouw… maar doet ook maar niks om deze tegenval te compenseren. Als het zo moet, ik heb in her verleden al zoveel bij bol.com besteld. Maar er zijn genoeg andere aanbieders.
Gewenste Oplossing:
Iets van compensatie. Heb meer dan een maand lopen wachten op dat spel en nu alsnog niks binnen. Ze verwachten toch niet dat ik een jaar ga wachten op dat spel !? Echt niet netjes dit.
