A.P.C.F. op 01 november 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een pakket dat op 27 oktober is verzonden, maar sindsdien vast lijkt te zitten in het sorteercentrum. Terwijl een ander pakket van dezelfde afzender wel is bezorgd, vraagt de klant om een positieve oplossing voor het niet ontvangen pakket.
Zendingsnummer
JVGL06215313000689792822
27 oktober verzonden door BOL. COM op track and trace staat sinds die dag de volgende mededeling, wil vragen 2 pakketjes van de zelfde afzender 1 is prima bezorgd de ander niet! Graag oplossing positief voor mij MVG. Ton
Alsnog naar mij verzenden graag!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Reactie van de melder van de klacht A.P.C.F.
1 jaar geleden - Uitstekend geholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
