Mijn Klacht:
Wij doen ons uiterste best om goede beoordelingen te behalen op bol.com.
Mevrouw heeft een artikel besteld welke wij via brievenbuspost hebben verzonden. Het systeem waarmee wij verzendingen aanmaken geeft blijkbaar een track and trace nummer weer welke niet te traceren is. Wij zijn hierover nu in gesprek want dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.
Als wij beoordeeld worden op product, levertijd, bezorging of contact dan is een beoordeling reëel. In deze is de beoordeling niet reëel omdat er nu een beoordeling gegeven wordt op basis van een track and trace code. Het artikel is bezorgd, binnen de tijd, en mevrouw is tevreden met het artikel.
Ik krijg allerlei voorwaarden toegestuurd van bol.com maar dat is niet het punt.
Het punt is dat ik ben beoordeeld op iets waar ik niks aan kan doen.
Gewenste Oplossing:
Dat de review verwijderd wordt. (ondanks dat er ook 2 9ens en een 8 instaan)
(10)
