Mijn Klacht:
Ik heb per abuis een bestelling gedaan op mijn prive account bij Bol.com ipv mijn zakelijke account. De prive account vermelde echter de naam van mijn Belgische vennootschap en ik heb dan ook een factuur ontvangen op naam van mijn Belgische vennootchap. De factuur vermeld echter Nederlandse BTW waar echter de BTW dient te worden verlegd en derhalve het 0% BTW tarief dient te worden toegepast. Huidige factuur is niet correct en onacceptabel voor mijn Belgische boekhouding. Reeds enkele maanden hierover in contact met de klantenservice van Bol.com echter deze geven steeds aan niets te kunnen betekenen voor mij ???? Ik erken dat ik per abuis op mijn prive account bij Bol.com een bestelling heb gedaan (ik wilde een zakelijke aankoop doen !) echter ik zag daar de naam van mijn Belgische vennootchap en ontving een factuur op naam van mijn Belgische vennootschap zodat voor mij het onbekend was dat ik op mijn prive account de bestelling had gedaan.
Gewenste Oplossing:
Facturen met BTW verlegging (0%)
