Mijn Klacht:
ik heb in december 2020 een artikel besteld en betaald. maar nooit aangekregen. in de loop van 2021 heel druk gehad met kinderen etc.. dus niet meer aan gedacht. nu bekijk ik mijn laatste bestelling en zag dat dit nog niet geleverd was. contact opgenomen en ze zeiden dat het te lang is geleden en ze nu moeten onderzoeken of ik dit wel of niet heb gekregen. sorry maar ik werk ook in een winkel en er staat overal geregistreerd of de klant zijn product heeft ontvangen of niet. of het nu gaat over 6 dagen, 6 weken of 6 maanden dit maakt geen verschil. ik ben enorm misnoegd over het antwoord van bol.com. ik heb dit artikel niet gekregen en wens hiervoor vergoed te worden of een aankoopbon als tegemoetkoming. ik wil hiervoor niet naar de politie gaan maar eerlijk is eerlijk. geen product is geld terug..
Gewenste Oplossing:
geld terug of aankoopbon
