P.C.Bons Bons op 16 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft problemen met een cadeaukaart van Bol.com, omdat de pincode niet leesbaar is. Hierdoor is het niet mogelijk om de cadeaukaart te gebruiken. De klacht is goedgekeurd.
Daar pinkode niet leesbaar is, kan kadeaukaart niet gebruikt worden
Als Bol.com dit fatsoelijk oplost: of een vervangende kaart, of een goede pinkode
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
