Mijn Klacht:
Ik heb 2 artikelen bewust besteld voor 23:00 uur.
Het artikel dat ik de dag erna nodig had was op voorraad.
Daarom aangegeven dat dit artikel direct geleverd moest worden en hiervoor ook de extra kosten betaald.
Helaas bleef de levering de dag erna uit. De “klantenservice” schuift hun probleem nu naar de bezorgdienst (PostNL) met hierbij excuses voor het ongemak.
Met het motto van bol.com; voor 23.00 besteld volgende dag in huis wordt je dus gewoon voor de gek gehouden en je betaald er in mijn geval nog extra geld voor ook.
Gewenste Oplossing:
Als deze klacht serieus wordt genomen door Bol.com en beloofde levertijden in een vervolg wel worden nagekomen. Daarbij is compensatie van de extra kosten minstens op zijn plaats.
