Mijn Klacht:
Iphone 7 besteld op 27/10 en zou op 28/10 geleverd worden.
De trackingstatus is sinds 28/10 nog steeds dezelfde “Zending ontvangen op distributievestiging”.
Ondertussen 6 dagen verder en nog niets geleverd en als je naar klantenservice van bol.com belt krijg je telkens als antwoord dat men bij Postnl uitzoekt wat er fout gegaan is.
Indien men bij bol.com echt begaan zou zijn met hun klanten zou het nochtans perfect mogelijk zijn om een ander Iphone op te sturen en de huidige verzending (indien opgelost) retour te laten komen van Postnl.
Gewenste Oplossing:
Bij levering Iphone ofwel terugstorting betaalde bedrag.
