Afspraak is afspraak 01 op 21 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft op 18 december 2021 een bestelling geplaatst met een verwachte leverdatum van 21 december 2021. Ondanks de belofte dat levering tot 22:00 uur mogelijk was, is het pakket niet geleverd, wat de klant als een schending van de gemaakte afspraak beschouwt.
18-12-2021 een bestelling geplaatst, leverdatum 21-12-2021.
Wordt in eerste instantie afgescheept met, tot 22:00 uur levering mogelijk.
Maar géén pakket.
De vertraging is hun probleem, afspraak is afspraak.
Afspraak na komen, afspraak is afspraak.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
