Mijn Klacht:
Mijn bestelling (Bestelnummer: 4274767760) op maandag geplaatst.
Online stond er dat alles uiterlijk donderdag geleverd zou worden, niets ontvangen, nu staat er dat het pas maandag geleverd wordt.
Morgen de verjaardag van mijn dochtertje, en sta ik met lege handen.
gebeld met Bol helpdesk, gesproken met een zeker Epily. Niet echt behulpzaam, en begon zelfs tegen me te schreeuwen. moest de bestelling maar annuleren en opnieuw bestellen. hopelijk hebben ze deze call opgenomen, kunnen ze nog eens terug luisteren hoe het niet moet. Ik heb net print-screen shots gemaakt van de bestelde artikelen, en bij twee staat 1-2 leverdagen en en de ander twee voor 21:00 besteld morgen in huis.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelde spullen (voor) morgen ontvangen, zoals online overeengekomen.
(10)
