Klacht: niet geleverd product

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant van Bol.com meldt dat een besteld product met artikelnummer 1360633653 nooit is geleverd. De klant vraagt om een terugbetaling van 180 euro.

Mijn Klacht:

1360633653 artikel nummer is nooit geleverd. . Het gaat hier wel om 180 euro. Die wil ik terug.

Gewenste Oplossing:

Of zsm het artikel alsnog leveren, dan wel gehele bedrag terugstorten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM