Carla van Herpen op 08 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een koffer besteld bij Bol.com, maar deze is niet op de afgesproken datum geleverd. De klant had speciaal de middag vrijgehouden in afwachting van de levering, wat als zeer vervelend werd ervaren, vooral in verband met een aanstaande vakantie.
Heb koffer besteld, maar op de geplande datum NIET bezorgd. We zaten er echt op te wachten ivm.vakantie. Heel de middag van 14.00 uur tot 18.00 uur thuis gebleven. Hoogst vervelend.
Alsnog het bestelde artikel geleverd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
