Mijn Klacht:
Via bol com een tv gekocht bij een van hun verkopers tv-store .
De ean code in de beschrijving betreft een benelux model . Ik heb een een import ontvangen , retourlabel aangevraagd maar die werd geweigerd . Bij contact verwijzen ze met telkens door naar tv-store waar ze telkens rond de pot draaien . Een factuur gevraagd met het juiste serienummer ( werden verwijdert van de tv en de doos!!!) en modelnummer , nog steeds niet ontvangen . Triestig dat ze samen werken met zo een schimmig bedrijf , ik koop er niets meer . Tv store heeft een goede reviewscore op bol.com . Is niet moeilijk wanneer een uitnodiging tot plaatsen review een weekje later word verzonden aan willekeurig geselecteerde personen . Ik heb er jammer genoeg geen ontvangen en kan geen review plaatsen over deze verkoper op de site van bol.com.
Gewenste Oplossing:
De factuur ontvangen met juist typenummer en serienummer zodat ik kan nagaan bij samsung of dat ik recht heb op garantie .
(10)
