Klacht: Na terugzending artikel nog steeds (na 17 dagen ) geen geld ontvangen

ValSon op 05 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een klant heeft op 15 september een CO2-meter geretourneerd en het bedrag van 49 euro zou binnen vijf dagen teruggestort worden. Na 17 dagen heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft hij geen antwoord gekregen op zijn e-mailverzoek om uitleg. De klant verzoekt dringend om de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Geachte,

Op 3 oktober naar jullie een mail gestuurd voor uitleg, GEEN ANTWOORD

Op 15 sept 22 retour gemeld voor terugzending Hermanons CO2 meter, bedrag 49 €.

Op 16 is de CO2 ingeleverd.

Tot heden nog altijd mijn geld 49 € niet ontvangen op rekening.

Jullie (BOL.com) maken melding dat binnen de 5 dagen terug op rekening zou staan, doch nog steeds niets ontvangen terwijl ik dringend een rekening dien te betalen.

Gelieve dit dringend na te zien en de 49 € terug te storten.

Vele groeten

Valeer Antheunis

Gewenste Oplossing:

Met de onmiddellijk terugstorting van 49 €

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ValSon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM