Mijn Klacht:

in kader noodpakket
er staan meerdere gaskooktoestellen afgebeeld.
onder een gastoestel versta ik niet alleen het bovenstuk.
wij kregen alleen het bovenstuk toegestuurd tot onze verbazing.
er staat nergens vermeld dat bij bestelling je alleen het bovenstuk krijgt.
dit noem ik klantenmisleiding.
de medewerker van uw klantenservice deelt die mening kennelijk niet.
als aandeelhouder van Ahold verwacht ik een ander beleid dan de klant op het verkeerde been zetten

Gewenste Oplossing:

toegeven dat bol.com daarmee klanten misleid en dat Ahold vindt dat dit niet binnen het beleid hoort