Mijn Klacht:
op 30 mei bestelling gedaan
op 10 juni mail ontvangen over vertraging levering.
op 18 juni mail ontvangen over goede ontvangst retourzending.
Hoe kan ik iets retour zenden, als er nooit iets is bezorgd!
Ben ik nou gek of zijn de hersens uit de bol van bol.com.?
Na een telefoongesprek hierover (alles zou in orde komen!), ontving ik binnen het uur een zelfde mail over de retourzending.
Gewoon om van mij af te zijn waarschijnlijk. Het artikel stond in voorraad op de site, maar dat was waarschijnlijk niet zo. Het fatsoen om dat te melden is niet aanwezig bij deze firma.
Ook krijg ik geen antwoord op een mail die ik hierover gestuurd heb. Gelukkig betaal ik zoveel mogelijk per acceptgiro, dus over terugbetaling hoef ik me geen zorgen te maken. Dat zou waarschijnlijk ook een eeuwigheid duren!!
Bol.com heeft voor mij afgedaan. Het artikel hoef ik ook niet meer, dat heb ik inmiddels bij een andere firma gekocht.
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijk antwoord op de mails die ik verzonden heb.
Verder NIETS meer van bol.com
