annevcrode op 08 augustus 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com meldt dat zijn bestelling op 5 augustus zou zijn geleverd, maar hij heeft deze nooit ontvangen en heeft geen bezorger gezien. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Bol.com via telefoon en e-mail, ontvangt hij geen reactie.
Volgens de bezorger is mijn bestelling geleverd geweest op vrijdag 05/08. Helaas ik heb niemand gezien.
Van bol.com krijg ik geen reacties na telefonisch contact en mails.
Ik wil gewoon weten waar mijn zending is. Ik ga niet betalen voor ik iets gekregen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Reactie van de melder van de klacht annevcrode
3 jaren geleden - Mijn zending is teruggevonden op een totaal verkeerd huisnummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
