Mijn Klacht:
Ik heb op vrijdag voor 23:00 een bestelling gedaan. Overal op de hele website en in de e-mail bevestiging van de bestelling staat: voor 23:00 besteld, volgende dag in huis!
Vervolgens ben ik heel zaterdag thuis gebleven in afwachting van mijn pakket. Ik heb ook de hele dag de telefoonlijn geprobeerd te bellen die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is volgens elke pagina van de website, maar die was niet bereikbaar!
Het pakket is niet zaterdag aangekomen, zondag ook niet, maandag ook niet, en nu komt hij hopelijk dinsdag maar daar heb ik geen vertrouwen meer in.
Ik heb meerdere keren gemaild met klachten en dat ik korting wil vanwege de achterlijke service, maar ik krijg nutteloze antwoorden waarin ze mij om geduld verzoeken tot donderdag. (5 dagen na de beloofde levertijd).
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket geleverd is.
