Klacht over Bol.com: levering niet ontvangen

Mijn Klacht:

op 19 juli bestel ik een bluray speler + een 3d dvd .
nooit ontvangen !!! wel betaald .
op 31 juli heb ik reeds 8 x gebeld met bol.com en GEEN oplossing .
Belofte dat het in orde komt ,maar niets van …
Ik bestelde op 19 juli een tv bij coolblue en de volgende dag …prima geleverd .
Tip , wil je het echt de volgende dag in huis hebben ? coolblue en je bent zeker .
Na 12 dagen wachten , bellen , mailen heb ik nog steeds geen geld retour of mijn bestelling . Thanks BOL.COM

Gewenste Oplossing:

Geld terug + een kortingsbon als ik ooit nog ééns iets bestel dat niet echt dringend is ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 31 juli 2012 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Inmiddels hebben wij contact met u gehad naar aanleiding van uw klacht. Wij zijn blij dat deze naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.

Klacht: levering niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen