Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen december een bestelling gedaan bij Bol.com. Hierbij had ik ook voor de optie cadeaupapier gekozen, waarbij zelfs mijn twee kleine pakketjes zouden worden ingepakt. De grotere zou ik zelf moeten doen. Nu kreeg ik de bestelling thuis en waren sowieso de spullen niet ingepakt en was het cadeaupapier ook ver te zoeken. Er zat wel een of ander groot donkerbruin papier als het ware in gepropt en er zat een kaart in die niet voor mij bestemd was. Dit gebruiken ze bij Bol.com om de bestellingen te regelen denk ik, er stond namelijk een streepjescode op en duidelijk op vermeld: DEZE KAART NIET MEE VERPAKKEN. Ik vind het allemaal erg slordig staan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik in ieder geval het geld voor het cadeaupapier terug kan krijgen.
