Terug

Klacht: Levering defecte samsung frame

Ghoeve op 02 mei 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 mei 2020

Een klant heeft een defecte Samsung frame ontvangen, gekocht via Bol.com maar geleverd door TVonline. Na zelf een monteur te hebben ingeschakeld voor reparatie, bleek de tv niet goed te hangen en happerde deze. De klant heeft de tv binnen 14 dagen geretourneerd, maar ontving slechts 75% van de aankoopprijs terug en is ontevreden over de reacties van zowel Bol.com als TVonline.

Mijn Klacht:

Defecte samsung frame geleverd via tvonline maar gekocht bij bol.com
zelf een monteur moeten bellen die het moederbord heeft vervangen. Vervolgens hing de tv niet goed aan de beugel en happerde de tv.
De handleiding geeft aan doos te moeten openscheuren dus doos daarna weggegooid. tv binnen 14 dagen retour gedaan en maar 75% van de 1000€ Ontvangen. Schandalig Tvonline en bol.com!! Bol.com geeft geen thuis en tvonline doet werkelijls niets!!!

Gewenste Oplossing:

100% terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ghoeve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het