Terug

Klacht: Laptop kapot

Kimberly.blom op 06 juni 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een consument heeft in 2017 een Omen by HP 15-ax080nd laptop aangeschaft bij Bol.com. Na een defect aan het moederbord en een reparatie, ervaart de consument nu een probleem met code 43 en moet de laptop opsturen, waarbij Bol.com verwacht dat de consument de kosten voor verdere reparatie betaalt. De consument vindt dit onredelijk voor een laptop van 900 euro die pas drie jaar oud is.

Mijn Klacht:

Ik heb een Omen by HP 15-ax080nd laptop gekocht bij bol in 2017. Vorig jaar moederbord kapot, heb ik kunnen laten repareren bij hun en nu heb ik een code 43 die niet op te lossen is. Bol wilt dat ik hem opstuur en vervolgens de rest bij betaal. Niet normaal voor een laptop van 900 euro die ik net 3 jaar heb….

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn laptop kosteloos gemaakt wordt zodat ik hem weer normaal kan gebruiken. Vind dit veel geld voor een laptop die ik maar 3 jaar heb kunnen gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimberly.blom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het