Klacht: Lang wachtend!!!!

Nickyboy442 op 22 april 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 22 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 weken terug een beeldscherm hier gekocht prima ding helaas de eerste dag gelijk kortsluiting in mijn pc, gelijk gebeld en er is een case voor me aangemaakt ik zou binnen 2 werkdagen terug gebeld worden nu zijn we 2 weken later en 10 telefoontjes verder en krijg ik steeds te horen het licht bij de productspecialist en die kunnen wij van de klantenservice niet bereiken per telefoon dus daar moet u op wachten!

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij opgezocht word hierover om dit op te lossen....

Reactie van de melder van de klacht Nickyboy442

6 jaren geleden - Inmiddels 3 cases geopend en meerdere collegas daar gesproken te hebben maar ze voeren steeds niks uit....

Alle klachten die gemeld zijn door Nickyboy442
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM