Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb op 3 november 2014 een bestelling geplaatst voor een dvd box van Simon and Garfunkel.
De levering wordt altijd maar uitgesteld.
En altijd afwimpelen met ‘onze oprechte excuses’ maar verder niets.
Gisteren heb ik zelfs van een medewerker van de klantendienst de melding gekregen dat het item vandaag 20/11/2014 zeker zou geleverd worden.
Dus zelfs leugens voor mij.
Daarna van een andere medewerker simpelweg de melding gekregen dat het nu zelfs al week 49 zou worden.
Dit vind ik onaanvaardbaar.
Dit zijn amateurs in mijn ogen, wetende dat deze box bij Amazon uk gewoon op stock is.
Dus zo moeilijk kan dit niet zijn om dit item geleverd te krijgen.
Ik vind de service van Bol een schande.
Zelfs een waardebon ter compensatie kan er niet af.
Maar hoef ik niet meer.
Ik wil onmiddellijk mijn geld terug want ik heb dit item al betaald.
Klant zijn bij Bol hoeft voor mij niet meer.
Met vr. gr.
Peter Vandevyvere
Gewenste Oplossing:
Ofwel directe levering, ofwel onmiddellijk mijn geld terug.
