Mijn Klacht:
Duur koffieautomaat kapot na een jaar. Geretourneerd maar nooit meer iets vernomen.
Gewenste Oplossing:
Bedrag crediteren
Klacht: Krups koffieautomaat
Demi199210 op 10 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een Krups koffieautomaat aangeschaft bij Bol.com, maar deze is na een jaar defect geraakt. Na het retourneren van het apparaat heeft de klant geen verdere communicatie of terugkoppeling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
