Mijn Klacht:
Ik heb extra verzendkosten betaald om mijn pakketje dezelfde dag geleverd te ontvangen maar de levering is vertraagd waardoor ik recht heb op kwijtschelding van deze verzendkosten. Ik heb hierover contact met de waardeloze klantenservice van Bol die je alleen maar aan het lijntje houdt met loze beloften. Eerst moet ik maar een cadeaubon accepteren voor het geld van de verzendkosten en daarna wordt beloofd dat de factuur vorige vrijdag verdwenen zal zijn in mijn account. Al met al staat hij er nog steeds en krijg ik straks mijn1e herinnering.
Gewenste Oplossing:
De factuurvoor extra verzendkosten moet verwijderd uit mijn account.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
