Klacht: Koelkast beschadigd afgeleverd

Rob van Essen op 19 april 2025 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 april 2025

Een klant heeft een koelkast besteld bij Bol.com, die vandaag is afgeleverd. De koelkast vertoonde echter deuken en andere beschadigingen, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Goede middag

Wij hebben een koelkast bij jullie online gekocht.deze is vandaag bezorgd.
Maar met deuken en andere beschadigingen.
Erg jammer

Gewenste Oplossing:

Graag zien wij deze koelkast omgeruild voor een nieuwe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob van Essen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM