Mijn Klacht:
Na jarenlang te hebben betaald met de optie ‘achteraf betalen’ kon dat opeens niet meer. Een chatgesprek met een een medewerker (echte geen ‘Billy’) Weerd me doodleuk verteld dat ik wel al mijn openstaande rekeningen had betaald maar dat dit waarschijnlijk nog niet was doorgevoerd. Terwijl in mijn account alles op ‘betaald’ staat!!! Dan moest ik maar voor andere optie kiezen was het antwoord. Geen enkele manier van meedenken na zoveel jaren trouwe klant en betaler. Verder werd ik ‘geschoffeerd’ omdat ik zei dat ik dit erg klantonvriendelijk vond en ongepaste reactie. Waarop mij werd gemeld dat het allemaal aan mij. lag. Voorlopig zoek ik andere winkels om mijn bestellingen te plaatsen. Helaas……
Gewenste Oplossing:
Excuses bol.com
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
