Mijn Klacht:
Weer een reparatie wat niet verloopt zoals beloofd, weer communiceren hun medewerkers en partners op zeer onbeschofte manier! Zonet contact gehad met 2 personen van bol de ene beëindigd chat zonder pardon en de ander valt er niet te praten hij vind dat ik hem niet laat uitpraten maar tijdens het gesprek zijn er meerdere stille momenten en ik merk gewoon dat dit zn tactiek is om het gesprek te beëindigen!
Nou BOL dwingt mij om dit hier te plaatsen want anders wordt ik NIET serieus genomen en krijg ik geen normale medewerker aan de lijn! Er valt ook niet te communiceren met hun partner! Hun partner Dutch labelstore rekent zijn klanten af op
Negatieve feedback die hun klanten geven en dit is per mail aangegeven mar hier doet BOL Helemaal niets mee en interesseert ze ook niet blijkbaar! Zij hebben de mail in hun systeem staan en de persoon die Ik Net sprak weigert hier iets mee te doen!
Bol verwijst me naar de algemene voorwaarden kopen bij partners maar bij geen advertentie kan je deze vinden na lang zoeken op de website zie je deze.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling wil niks meer te maken hebben met bol en hun partner!
