Mijn Klacht:
1,5 maand na aankoop bij Bol.com wilde mijn Apple Mac Air niet opstarten. Opgestuurd na Bol.com. Kreeg te horen dat de reparatie 4-6 weken zou duren. Heeft aangegeven dat ik dit niet acceptabel vindt, immers ik heb de computer nodig voor m’n werk. Hierop is tot dusverre niet gereageerd ondanks een aantal heen-en-weer mails met de klantenservice, ook gaat Bol.com niet in op mijn vraag om de Apple Mac Air om te ruilen tegen een nieuwe: Apple’s zijn toch onverwoestbaar, hoe kan het dan dat mijn Apple Air na 1,5 maand er met ophoudt zonder enige reden.
Gewenste Oplossing:
Omruilen tegen een nieuwe.
