Mijn Klacht:
Beste lezer,
Ik heb een klacht over de afhandeling van defecte producten door de verkoper www.eforyou.nl.
Ik heb 2 adapters gekocht bij eforyou die allebei na 1.5 dag niet meer werkten. Ik heb dit gemeld bij eforyou en 2 nieuwe adapters ontvangen die echter ook na 1.5 dag defect waren.
De adapters heb ik normaal gebruikt en alleen gebruikt om mijn ipad op te laden.
Ik heb weer contact opgenomen met eforyou en aangegeven geen vertrouwen meer te hebben in de adapters aangezien er 4 van de 4 binnen 1.5 dag stuk zijn gegaan. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil.
Dit verzoek wil eforyou niet honoreren. Het laatste aanbod van eforyou is om een andere adapter te sturen. Deze adapter heeft echter minder vermogen dan het product dat ik heb gekocht en voldoet niet aan mijn eisen.
Het product dat ik heb gekocht is inmiddels niet meer leverbaar op BOL.com en ik kan daarom geen review achterlaten op BOL.
Al met al heeft deze aankoop me een hoop tijd gekost en ergernis opgeleverd alleen door door de slechte after sales.
Ik heb normaliter geen probleem met een product dat niet in orde is als het probleem maar goed en snel en netjes wordt opgelost. Eforyou heeft helaas het tegenovergestelde gedaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb ontvangen en tevens een excuus van de verkoper heb ontvangen. Verder wil ik graag de mogelijkheid om alsnog een review mbt deze verkoper achter te laten.
