Klacht: Klacht over case:208488549

KasimAksai op 31 oktober 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 oktober 2024

Een klant heeft een negatieve ervaring met Bol.com na het bestellen van een Xbox Series S met een gamepass. Na weken van wachten en twee onduidelijke onderzoeken, kreeg de klant geen bevredigende antwoorden en overweegt nu juridische stappen. De klant vraagt om een terugbetaling met compensatie vanwege de ontstane problemen.

Mijn Klacht:

Beste klanten,

Ik wil jullie waarschuwen over een hele aparte situatie, ik ben zelf niet bekend bij Bol maar de ervaring die ik nu heb met ze heb is heel slecht.

Ik heb dus een Xvox series S met 3 maanden gamepass besteld, weken gewacht en vervolgens aangegeven bij Bol, ze hebben uiteindelijk 2 keer een vage onderzoek gestart waaruit ze concluderen niks te kunnen doen?!
Ik vraag naar informatie over die ene onderzoek, dat durven ze niet te vertellen? Hoe ongeloofwaardig is dit?

Ik heb iedereen die ik ken dit aangegeven en ze willen liever nooit meer bij boo bestellen door mijn situatie met ze, daarnaast stap ik op naar een jurist om dit verder op te lossen.

Mocht bol dit nog willen oplossen verwacht ik mijn geld terug met 50% compensatie, want door jullie zit ik nu mijn tijd en geld te verspillen aan een jurist.

Groeten Kasim Aksai

Gewenste Oplossing:

Geld terug met 50% compensatie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KasimAksai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM