Klacht: Kinder kruik lek

Meliss123hamerling op 04 mei 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 4 mei 2018

Een klant heeft een kinder kruik met pluche knuffel aangeschaft, maar ontdekte onlangs een lek, waardoor warm water op zijn buik lekte terwijl hij in bed lag. Dit resulteerde in een brandplek op zijn huid en een doorweekt bed. De klant is van mening dat dit onacceptabel is, gezien het product bedoeld is voor kinderen.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal maanden geleden een kinder kruik gekocht. Eentje met een pluche knuffel er om heen.

Nu lag ik gisteravond in bed en voel ik ineens warm water over mijn buik lopen…

Er zit een gat in de kruik. Er zit een plek om het gat heen die helemaal week is geworden.

Ik heb een brandplek op mijn buik en mijn bed is helemaal doorweekt.

Ik vind dit belachelijk aangezien deze kruik bedoeld is voor kinderen…. Dit zou absoluut niet mogen gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg. Of eventueel een nieuwe (betere versie) krijg opgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM