emor op 15 juni 2025 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een waterfontein aangeschaft bij Bol.com, die na drie weken defect raakte. Bij het indienen van een klacht ontdekte de klant dat er een refurbished versie werd aangeboden, wat niet vermeld stond tijdens de aankoop.
Waterfontein gekocht die na 3 weken gelijk kapot was … Toen ik er een melding van wou maken stond er opeens een refurbished fontein… Dit stond er niet bij toen ik artikel kocht
Geef me gewoon me geld terug ga wel elders kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
