Klacht: Kapotte lampen

Lains op 25 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 maart 2022

Een klant heeft een Philips Hue plafondlamp aangeschaft bij Bol.com, waarvan één lamp na drie jaar kapot is gegaan en de andere ook defect dreigt te raken. Zowel Philips als Bol.com weigeren de lampen te repareren.

Mijn Klacht:

Een phillips hue being plafondlamp gekocht en niet een 3 jaar is een kapot en de andere gaat ook nu kapot
Phillips en bol.com wil het niet repareren

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze gerepareert wordt of 2 nieuwe lampen van hetzelfde prijs

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM