Een klant heeft een Philips Hue plafondlamp aangeschaft bij Bol.com, waarvan één lamp na drie jaar kapot is gegaan en de andere ook defect dreigt te raken. Zowel Philips als Bol.com weigeren de lampen te repareren.
Een phillips hue being plafondlamp gekocht en niet een 3 jaar is een kapot en de andere gaat ook nu kapot
Phillips en bol.com wil het niet repareren
Ik wil dat ze gerepareert wordt of 2 nieuwe lampen van hetzelfde prijs
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
