jannes sebastiaan op 22 mei 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een Braun scheerapparaat gekocht bij Bol.com, dat na één keer gebruiken defect raakte. Na contact met Bol.com werd de klant doorverwezen naar de fabrikant in Helmond, die de klacht niet accepteert omdat de originele verpakking ontbreekt, ondanks het bewijs van aankoop.
ik heb bij Bol een Braun scheer apperaat gekocht, was na 1x kapot, Bol gemailt die me doorsturen naar bedrijfje in helmond die willen de klacht niet aannemen omdat ik geen orginele verpakking meer heb.Ik heb wel bewijs van aankoop
Ik wil mijn geld terug en doe nooit meer zaken met Bol ben gewoon afgezet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
