wannabeboller op 01 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een gebruiker heeft geprobeerd een zakelijk account aan te maken bij Bol.com, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat het account overeenkomt met een eerder geblokkeerd account. De gebruiker is ontevreden en begrijpt niet waarom deze beschuldiging is gemaakt.
Ik wil graag een account maken via bol. Echter is mijn account niet geaccepteer gezien het overeen komt met een ander account die geblokkeerd is. Wij hebben werkelijk geen idee waar deze beschuldiging over gaat en vinden het probleematisch.
Dat ik gewoon een account kan maken en hij geaccepteerd wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
