Danny Brams op 25 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart problemen bij het inloggen op zijn account, waarbij een melding verschijnt om te wachten of te annuleren. Hierdoor heeft hij geen toegang tot de website. De klacht is goedgekeurd.
Als ik op mijn account wil inloggen komt melding wachten of annuleren
Dat ik terug toegang heb tot mijn account
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
