Mijn Klacht:
Sinds geruime tijd kan ik bij bol.com geen reviews meer maken. Als ik dat doe en als laatste op controleren klik, krijg ik de melding dat mijn profielnaam al in gebruik is en dat ik een andere moet bedenken.
Dat is vreemd, want ik heb dat nooit gewijzigd en heb al heel lang een account.
Bij contact met de klantenservice stellen ze voor om dan maar een nieuwe account aan te maken.
Daarbij gaat dus mij hele historie verloren, wat voor mij het paard achter de wagen spannen is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat bol.com mijn profielnaam gewoon weer beschikbaar maakt voor mij en als dat zo vreselijk moeilijk is, mij in de gelegenheid stelt om in mijn huidige account een nieuwe profielnaam in te voeren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
