Mijn Klacht:
Tijdens de betaling van een koptelefoon zijn kadobonnen t.w.v. € 250,- geblokkeerd door BOL.com
Na meerdere malen gebeld te hebben zijn na 5 /6 weken de bonnen gedeblokkeerd op 3 stuks na.
Hierover ook al weer meer dan een week aan het bellen.
Geen succes tot nu toe.
Servicedesk medewerkers die alleen maar excuses kunnen maken en zeggen dat ze het doorgeven zonder enige planning te kunnen afgeven met als reden dat ze niet meer bevoegdheid hebben. Hun eigen mensen worden dus niet vertrouwd, maar wel een geautomatiseerd proces 🙁
Gewenste Oplossing:
De resterende 3 VVV bonnen a.s.a.p. deblokkeren of nieuwe codes uitgeven.
