Mijn Klacht:
Ik heb een headset besteld die ik deels betaald heb met een kado bon, deze heb ik geretourneerd en vervolgens een andere headset besteld. Maar hier kan ik niet de bon op inleveren omdat de retour pas later werd verwerkt en kan ik hem pas bij een andere bestelling plaatsen. Het is van de zotte dat ik nu deze nieuwe headset moet retouren en dan moet wachten tot de retour verwerkt is om hem dan vervolgens op nieuw te bestellen, omdat er nul klantvriendelijkheid is om je te helpen en het gemakkelijk te maken door de kado bon te verwerken op je nieuwe bestelling
Gewenste Oplossing:
Als m'n kado bon kan worden gebruikt op m'n huidige bestelling zonder dat ik eerst alles moet retouren
