Mijn Klacht:
Begin februari heb ik iets besteld en, door omstandigheden, direct geannuleerd (ver voordat het product werd opgestuurd. Product is toch opgestuurd en enkele dagen later, zonder het te openen geretourneerd. Dit heeft de verkoper (die niet van Bol bleek te zijn) inmiddels bevestigd. hij is aangekomen.
De betaling is het probleem. Inmiddels heb ik, ondanks dat Bol heeft toegegeven dat de fout niet bij DE KLANT, mij dus, ligt, een incassobureau op mijn dank. Terwijl ik niets verkeerd heb gedaan.
Bol kan dat niet meer terugdraaien zeggen ze.
Ik moet nu hun problemen op gaan lossen en me met incassobureaus inlaten.
Gewenste Oplossing:
Als ik, zonder dat ík daar verder iets mee hoef te doen, af ben van deze rekening van iets wat allang weer terug is bij de verkoper en het incassobureau mij met rust laat.
(10)
