jhm2 op 18 september 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste meneer, Ik heb vrijdag een e-mail gestuurd naar u met een tip om het inloggen makkelijker te maken. Heeft u mijn e-mail ontvangen? Ik hoop van harte dat dit inmiddels is gelukt. Met vriendelijke groet, Manon van bol.com ....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb als slecht-ziende met de nieuwe ‘ik ben geen robot’ plaatjes een zeer grote moeite met inloggen. Daar ben ik zo’n 30 minuten mee bezig. Is er voor visueel gehandicapten een alternatief? Mijn alternatief is géén bol.com meer!
Toegankelijkere inlog pagina
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste meneer, het spijt me dat ik niet op de hoogte was van de 'ik ben geen robot' plaatjes bij het inloggen. Ik hoor van mijn collega dat deze inderdaad bestaan. Ik zet uw vraagopmerking door naar de IT afdeling. Ik hoop van harte dat zij iets voor u kunnen doen. Ik kom hier bij u op terug. Met vriendelijke groet, Manon van bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2018 om 16:41 geantwoord
Beste meneer,
Ik heb vrijdag een e-mail gestuurd naar u met een tip om het inloggen makkelijker te maken. Heeft u mijn e-mail ontvangen?
Ik hoop van harte dat dit inmiddels is gelukt.
Met vriendelijke groet,
Manon van bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
