hetty van der Laan op 01 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Bol.com, waarbij een stofzuigerslang van Karcher ontbrak. De klant woont niet in Nederland en iemand anders heeft de bestelling geplaatst en opgehaald. In plaats van de juiste slang ontving de klant een naamloos alternatief dat zwart afgeven.
ik woon niet in nederland maar iemand heeft het voor mijn bestelt en mee genomen. nu gaat het om een stofzuiger slang van Karcher die dus er niet in zat. wek’l een die zwart afgeeft lekker dan. ja naamloos iets
Zou toch graag krijgen wat er bestelt is en niet z n ding wat niet tegebruiken is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
